안녕하세요.
수영이 좋아서 남부대 수영장을 이용하고 있는 회원입니다.
그러나 갈수록 수영장 이용이 불편하고 해결 대안에 만족하지 못하여 글을 작성합니다.
특히 이번 수영대회를 개최함으로 인해 회원들이 수영장을 이용하지 못한 점에 대한 대처는 매우 잘 못 되었다고 생각합니다.
아무 쓸모가 없는 쿠폰을 발행해주면서 이걸 대안이라고 하는 건 운영자로서의 마인드 부족이라고 생각합니다. 여러 경영상에 어려운점이 있는 것은 운영자 스스로 해결해야하는 문제중에 하나이지 그걸 이용하는 회원들에게 같이 공유하라고 하는 것은 이치에 매우 어긋난다고 생각합니다.
발급해준 쿠폰은 아무런 쓸모가 없는 종이일 뿐입니다. 자유수영도 편히 할 수 없는 상황에서, 오후 1시~6시, 주말 갈수도 없는 시간에 쓸 수 있는 쿠폰을 저희 회원에게 주는 이유는 무엇일까요 ? 더군다나 카운터에 문의하니 불친절하게 일요일에 수영장 문을 여는데 이용하지 않은 회원이 잘 못 아닌가요 식으로 답변을 하는 건 너무 어이가 없었습니다.
회원들이 조용히 있다고 해서 아무 생각이 없는 건 아닙니다.
지금이라도 쿠폰대신에 할인과 같은 대책을 다시 제시해주기를 건의합니다.
아래에 답 글도 모두 똑같은 내용으로 복사하기 하셔서 쓰셨던데 정말 성의 없는 답변입니다. 책임자분께서 저희의 글을 꼭 읽고 이 사태를 다시 마무리 하여 주시기 바랍니다.
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