쿠폰을 사용하기 힘들다 하자
저희 잘못은 아니지요.
못오시는 회원님책임이지요. .
사람과 사람이 하는 일입니다. 이렇게 말씀하시다니요?
워낙 다수의 사람들이 클레임하는 상황에 있다보니 일선에서 1차적으로 방어하시는 분들이 얼마나 만신창이가 되어 있을까 싶습니다만.
행정팀에서 이렇다할 말씀도 없이 쿠폰 일괄지급 이라는건 이해가 되지 않습니다,
지난번 쿠폰사용도 대부분 하지 못하고 한 가족이 대략 열 몇장을 날렸거든요
아마도 쿠폰 회수율이 얼마나 되는지 알 수는 없지만 아마도 할인보다는
손해가 적으셨나봅니다.
시립수영장이라 해서 수영대회 할때 이해 양해 협조 부탁하시길래
어느 누구도 대회자체를 불평하지 않았습니다.
생존 수영등으로 자유시간이 제한이 되고 복잡하고 혼잡스러워도
저희는 불평하지 않았어요.
그런데 지금은 어떻니까?
사용하지 못하는 사람들이 분명히 있는데 쿠폰 일괄지급이라니요?
지원받지 않아서 시립이 아니란 말씀 또 하실껀가요?
보상을 해줘야 할때는 사기업처럼 일체의 손해를 보지 않으시고
행사 치룰 때는 공익을 위한 시립임에 당연한 협조를 요구합니다.
제대로된 말씀 없이 데스크분들이 욕받이로 만신창이 되는것도 애석하고
데스크 뒤에 있는 행정실 또한 서운합니다.
행정팀에서 수영장 전반의 큰 일을 하시겠지만 저희는 데스크 하고만 만나거든요
일선에서 일하시는 분들 감정노동 시키지 마시어요.
고객싀 소리 답변보면
늘 입장만 고수하시고 조율이 되는 것은 거의 없더군요.
성의있는 답변 기대합니다.
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